Il cliente al centro della strategia digitale: Aviva Italia vince l’Innovation Award di Guidewire

Grazie alla piattaforma AvivaPlus, la compagnia di assicurazioni è stata premiata come realtà all’avanguardia nel suo settore di riferimento

Milano, 6 novembre 2019 – L’impegno di Aviva Italia per migliorare il servizio al cliente attraverso l’implementazione di sistemi e servizi digitali viene riconosciuto a livello mondiale. A Washington l’azienda ha infatti conquistato il premio Innovation award in occasione di Connections 2019, quindicesima conferenza annuale di Guidewire Software, Inc.. Durante la cerimonia sono stati premiati i player del settore assicurativo di diversi mercati che si stanno adattando nei modi più innovativi ai cambiamenti dell’industria e all’evoluzione dei bisogni dei clienti.

Aviva Italia - con la collaborazione di un team congiunto guidato da EY come Business Advisor e GFT Italia in qualità di system integrator - si è contraddistinta per la piattaforma digitale AvivaPlus che, attraverso l’implementazione di Guidewire InsuranceSuite™ e Guidewire Digital™, consente di attivare servizi all’avanguardia e offrire soluzioni sempre più personalizzate e in linea con le esigenze di ogni singolo cliente.

Grazie alla flessibilità e alla semplicità dei nuovi sistemi e del nuovo approccio, oggi è possibile emettere una polizza paperless in pochi minuti, i nuovi prodotti possono essere lanciati sul mercato più rapidamente e i clienti possono personalizzare la copertura assicurativa in base alle loro esigenze personali in ogni momento tramite smartphone o altri dispositivi digitali.

“Siamo particolarmente orgogliosi di questo riconoscimento perché conferma che il nostro impegno e gli investimenti in innovazione tecnologica stanno producendo i frutti sperati e cominciano addirittura ad essere considerati un esempio in tutto il mondo” ha commentato Vittorio Giusti, COO di Aviva in Italia “Il nostro obiettivo è poter offrire ai clienti una customer experience di alto livello, che sia sempre più veloce, accessibile ed efficiente, in linea con gli standard offerti dalle aziende tecnologicamente più avanzate del pianeta.”.