Privacy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI

 

Il Gruppo Aviva rivolge da sempre la massima attenzione alla riservatezza, tutela e sicurezza delle informazioni in proprio possesso, ancor più se relative a dati personali dei propri clienti e dei soggetti con cui entrano in contatto.

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un’informativa resa in base, principalmente, ai riferimenti normativi indicati di seguito:

  • Direttiva 95/46/CE - del 24 ottobre 1995 relativa alla "tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonchè alla libera circolazione di tali dati"
  • Direttiva 2002/58/CE - relativa al "trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche"
  • Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e, in particolare, art. 13
  • Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità Europee per la Protezione dei Dati Personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della Direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on line.

L’informativa è resa per il sito www.avivaitalia.it  e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

Il “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il “Titolare” del loro trattamento è la società Aviva Italia Holding S.p.A., che ha sede in Via Scarsellini, 14 - 20161 Milano, Italia.

I Responsabili del trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 29 D.Lgs. n. 196/2003, sono rispettivamente:

  • per quanto concerne le attività di gestione del sito: Aviva Italia Holding S.p.A. – Via Scarsellini 14 – 20161 Milano (MI)
  • per quanto concerne l’aggiornamento e la manutenzione del sito: Aviva Italia Holding S.p.A. – Via Scarsellini 14 – 20161 Milano (Italia);
  • per quanto concerne le attività di hosting: Aviva Italia Holding S.p.A. – Via Scarsellini 14 – 20161 Milano (MI), Aviva Europe Services France S.A. -  80 Avenue de L’Europe – 92270 Bois-Colombes - France, Aviva Services Payment Ltd – One Park Place, Hatch Street, Dublin 2 – Ireland, Aviva Plc – St. Helen’s 1 – Undershaft, London EC3P3DQ – England, Aviva Central Services UK Ltd  - 8 Surrey Street, Norwich NR13NC – England, Aviva Europe Services EEIG, One Park Place, Hatch Street, Dublin 2 – Ireland

FINALITA' DEL TRATTAMENTO

I dati personali da Lei conferiti saranno trattati ai fini di renderLe i servizi web del presente sito ed altri servizi da Lei eventualmente richiesti.
Inoltre essi - previo Suo espresso consenso - saranno trattati anche per le seguenti finalità:

  • Analisi delle abitudini o scelte di consumo
  • Attività informativa

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso:

  • la predetta sede di Aviva Italia Holding S.p.A.
  • la società che ospita il sito Aviva Europe Services France S.A.

I dati personali sono curati solo da personale tecnico degli Uffici incaricati del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Tali soggetti, incaricati dal Titolare o dai Responsabili, operano, in ogni caso, sulla base istruzioni specifiche e sono destinatari di un piano di formazione ed aggiornamento continuo.

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

COOKIES

Eccezion fatta per quanto espressamente indicato al punto “Google Analytics” cui si fa rinvio, non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, nè vengono utilizzati i c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.

 

L'uso di cosiddetti cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sull'elaboratore dell'utente e vengono di norma cancellati con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server web di Aviva) necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito. I predetti cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non acquisiscono dati personali identificativi dell'utente.

GOOGLE ANALYTICS

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. con sede a 1600 Amphitheatre Parkway; Mountain View, California, 94043, USA ("Google") che aderisce ai principi sulla privacy stabiliti dal governo degli Stati Uniti («US Safe Harbor Privacy Principles») in materia di informative, scelte, trasferimento, sicurezza, integrità dei dati, accesso e applicazione e che è iscritta al programma Safe Harbor del Dipartimento del Commercio USA, e alla cui privacy-policy si fa rinvio per il trattamento qui di seguito descritto e di cui deve intendersi quale titolare Google stessa: Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul Vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte Vostra (compreso il Vostro indirizzo IP) verranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti.

Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Utilizzando il presente sito web, voi acconsentite al trattamento dei Vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

DATI PERSONALI

I dati personali sono quelli (come ad esempio, nome e cognome, indirizzo, recapito telefonico, posta elettronica) che Lei stesso ci fornirà in modo volontario. Il conferimento di alcuni di questi dati è necessario per fornirLe correttamente i servizi richiesti e pertanto la loro compilazione è obbligatoria; il rilascio facoltativo di altri dati (ad esempio relativi a Suoi recapiti) è invece richiesto per semplificare il contatto e l’invio di comunicazioni di servizio.

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione e per quanto espressamente indicato al punto “Google Analytics” cui si fa rinvio, l’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali da parte dell’utente nei moduli di registrazione eventualmente presenti su questo sito comporta la successiva acquisizione dei dati forniti dal mittente, necessari per l’erogazione del servizio richiesto.

Tali dati verranno quindi forniti da Aviva Italia Holding S.p.A. alla società incaricate dell’erogazione del servizio. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

MODALITA' DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Aviva Italia Holding S.p.A. ha adottato tutte le misure minime di sicurezza previste dalla legge e dei principali standard internazionali.

Aviva Italia Holding S.p.A. ha predisposto tutte le misure minime di sicurezza informatica necessarie per ridurre al minimo il rischio di violazione della privacy dei suoi utenti da parte di terzi, ed è in ogni momento pronta ad adottare ogni altra misura di sicurezza si dimostri indispensabile.

Si precisa, inoltre, che:

  • i dati pervenuti tramite il contatto e-mail del presente sito vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’utente e non per altri scopi; tali dati vengono conservati ai soli fini statistici e di verifica dell'esistenza di eventuali precedenti. Singoli nominativi possono essere inseriti in Mailing List specifiche solo su espressa richiesta dell’utente che desideri ricevere regolarmente determinati documenti (news, informazioni, ecc.).
  • per accedere a determinati servizi, il sito prevede l'acquisizione di dati tramite un apposito modulo. Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per rispondere alle richieste del mittente o per fornire i servizi richiesti e non per altri scopi.
  • In caso di predisposizione di spazi di discussione (forum), verranno definite specifiche regole di comportamento ed i dati ivi forniti non verranno utilizzati per scopi diversi.

CONDIVISIONE, COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

Eccezion fatta per quanto espressamente indicato al punto “Google Analytics” cui si fa rinvio, i dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati al fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta, sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario per la fornitura dei servizi richiesti.

Al di fuori di questi casi, i dati non saranno comunicati, nè concessi ad alcuno, salvo previsione contrattuale o autorizzazione dei soggetti. In questo senso, i dati personali potrebbero essere trasmessi a terze parti, ma solo ed esclusivamente nel caso in cui:

  • 1. vi sia consenso esplicito a condividere i dati con terze parti;
  • 2. vi sia la necessità di condividere con terzi le informazioni al fine di prestare il servizio richiesto;
  • 3. ciò sia necessario per adempiere a richieste dell'Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza od a disposizioni di legge.

Pertanto, i Suoi dati possono essere conosciuti dai nostri collaboratori in qualità di Responsabili o di Incaricati dei trattamenti suddetti; per taluni servizi, secondo quanto indicato nei punti “Dati personali” e “Dati di navigazione” utilizziamo Società del Gruppo ed altre Società di nostra fiducia, in Italia o all’estero, che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica, organizzativa ed operativa in qualità di Responsabili o di Titolari autonomi di trattamenti, quali ad esempio assicuratori, coassicuratori e riassicuratori e altri soggetti appartenenti alla cosiddetta “catena assicurativa”.

Nessun dato derivante dal servizio web viene diffuso.

TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

I dati personali possono essere trasferiti verso Paesi dell’Unione Europea e verso paesi terzi rispetto all’Unione Europea (si fa rinvio al riguardo a quanto previsto al punto Google Analytics della presente informativa).

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali che La riguardano saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti dalla nostra Società.

I Suoi dati saranno conservati per finalità amministrative per il periodo prescritto dalla legge, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di Pubblica Sicurezza.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali, eventualmente raccolti, hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchè di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto, tra l’altro di:

  • ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile;
  • ottenere, a cura del Titolare o del Responsabile del trattamento:
    • indicazioni sull’origine dei dati personali, sulle finalità e sulle modalità del trattamento, sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
    • indicazione degli estremi identificativi del Titolare del trattamento e dei Responsabili, nonchè eventualmente del rappresentante designato da un soggetto straniero al trattamento dei dati in Italia;
    • indicazioni circa i soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentante designato sul territorio dello stato, di responsabili o incaricati;
  • ottenere:
  • l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati che La riguardano;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • l’attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento risulti impossibile o comporti l’impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato;
  • per motivi legittimi, al trattamento dei dati che La riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
  • al trattamento dei dati personali che La riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
  • opporsi, in tutto o in parte:

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare o al Responsabile.

La richiesta potrà essere inviata al Titolare o al Responsabile.

Le eventuali richieste vanno rivolte, specificando come oggetto ‘Privacy’, alla società:

Aviva Italia Holding S.p.A.
Via Scarsellini 14
20111 Milano
tel. +39 02 2775.1

fax +39 02 2775204

 

Per quanto riguarda il trattamento descritto al punto Google Analytics le eventuali richieste vanno rivolte direttamente al sito di Google oppure scrivendo a:
Privacy Matters
c/o Google Inc.
1600 Amphitheatre
Parkway
Mountain View, California,
94043 USA

MODIFICHE ALLE PRESENTI POLITICHE SULLA PRIVACY

Aviva Italia Holding S.p.A. verifica periodicamente le proprie politiche relative alla privacy e alla sicurezza e, nel caso, le rivede in relazione alle modifiche normative, organizzative o dettate dall’evoluzione tecnologica.

In caso di modifica delle politiche, la nuova versione sarà pubblicata in questa pagina del sito.

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